社区咨询
适合询问频道定位、社区内容方向、规则理解和一般使用方式。大多数问题也可以先在帮助中心与常见问题中查找。
帮助中心联系我们
不同问题走不同路径，沟通会更清楚
联系海角社区时，请先确认问题类型并只提供解决问题真正需要的信息。本站不编造电话号码、微信号、QQ号、邮箱、办公地址或企业资料；实际联系渠道应以站点正式部署后公开的信息为准。
内容反馈
适合提出内容建议、主题补充、阅读体验和表达方式改进。最好指出具体频道和希望解决的问题，而不是只说“内容不好”。
意见反馈资料更正
如果发现正文存在错别字、事实描述不准确或时效信息已经变化，可以说明具体位置和建议更正方向。涉及动态信息时优先提供可核实的正式来源。
资料纠错隐私问题
涉及联系方式、证件、精确位置、私人照片或第三方资料时，先减少继续传播，并按照隐私中心建议整理必要说明。不要为了证明问题再次公开完整敏感信息。
隐私中心安全问题
诈骗、异常链接、骚扰、威胁或诱导私下转账等情况应先停止互动。若存在现实紧急风险，优先寻求所在地适当正式帮助；社区安全说明可提供一般处理思路。
安全中心合作咨询
合作讨论应围绕公开、合法、与社区内容价值一致的事项展开，不接受违法交易、博彩、欺诈、侵犯隐私或面向未成年人的不适宜合作方向。实际对接方式以正式公开渠道为准。
品牌介绍意见建议
可以对频道分类、阅读路径、移动体验、帮助说明和社区规则提出具体建议。说明你遇到的使用场景与期望变化，会比单纯给出结论更容易理解。
提交建议处理流程
问题通常先按类型归类，再核对相关内容和必要信息。涉及隐私与安全时优先减少传播和风险；涉及内容争议时区分事实错误、规则问题和普通观点分歧。
社区共建联系资料说明
为避免提供虚假信息，这里不显示占位电话号码、邮箱、社交账号、办公地址、公司名称、备案号或许可证。网站正式部署时，如运营方需要公布联系信息，应只填写真实、可验证且与实际服务相符的资料。
在任何联系过程中，都不要因为陌生人催促而发送短信验证码、登录密码、银行卡、支付信息或完整身份证件。
沟通安全
任何联系都不应该以敏感资料为交换条件
核实
先确认你正在使用的是正式渠道
如果收到自称工作人员的陌生联系，不要只依据头像、昵称或对方掌握的部分公开信息判断身份。尤其当对方要求立即转账、共享验证码、提供银行卡或登录密码时，应停止操作，并通过你主动找到的正式信息独立核实。
最少资料
只提供处理事项真正需要的内容
普通咨询通常只需要问题类型、相关频道和简短说明。涉及截图时，先裁切或遮盖电话号码、证件、地址、订单、二维码与第三方私人信息。处理问题所需的信息越明确，就越没有必要提交与事项无关的完整个人资料。